촛불문제 썸네일형 리스트형 성과급이 성과를 망친다 – 21세기 동기 부여의 역설 한국의 '보상'은 왜 효과가 없을까한국의 직장 문화는 보상에 집착한다.목표를 달성하면 인센티브를 준다. 실적이 오르면 성과급이 붙는다.학생들은 시험 점수에 따라 용돈을 받고, 직장인들은 분기 실적에 따라 보너스를 기대한다.돈이 더 많으면, 당연히 더 열심히 하지 않겠는가. 그런데 이상하다. 보상이 클수록 오히려 창의적 문제 해결 능력이 떨어진다는 실험 결과가 계속 나온다.이건 느낌이 아니라 과학적 사실이다.영국 런던정경대(LSE)가 51개의 성과급 연구를 분석한 결과,금전적 인센티브는 전체 성과에 부정적 영향을 줄 수 있다고 밝혔다. 공장에서 부품을 조립하거나, 콜센터에서 정해진 스크립트를 읽는 일이라면 보상이 효과적이다.하지만 머리를 써야 하는 일이라면? 보상은 독이 된다. 우리가 보통 하는 착각우리는.. 더보기 이전 1 다음
